Hệ thống cửa hàng Phukienxevip.com cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt cho các sản phẩm mua tại hệ thống, dựa trên các điều kiện, nguyên tắc và quy định sau:

Đổi hàng miễn phí

• Nếu Phụ kiện xe VIP giao hàng không đúng loại, mẫu mã, màu sắc, đặc tính kỹ thuật hoặc mẫu đã giới thiệu, khách hàng có quyền yêu cầu đổi lại sản phẩm đúng như đã đặt mua.

Đổi hàng có tính phí

• Khi khách hàng đặt nhầm hàng hóa hoặc thay đổi mục đích sử dụng.
• Nếu thiết bị không tương thích hoặc do các nguyên nhân khách quan khác không phải lỗi của sản phẩm hoặc hệ thống Phụ kiện xe VIP.
• Phí đổi trả hàng từ 10% – 20% giá trị sản phẩm.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chỉ được đổi trả (bao gồm cả miễn phí và có tính phí) nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
• Có hóa đơn mua hàng, sản phẩm còn nguyên tình trạng như lúc mua và các quà tặng kèm (nếu có).
• Còn trong thời gian cho phép đổi hàng.
• Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là 14 ngày.

Nguyên tắc đổi hàng

• Phụ kiện xe VIP hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
• Phụ kiện xe VIP sẽ tiến hành đổi lại sản phẩm tương ứng cho khách hàng.
• Trong trường hợp không còn sản phẩm cùng chủng loại, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm hoặc cấn trừ chi phí phát sinh (nếu có).
• Sản phẩm có thể được đổi tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống Phụ kiện xe VIP.
• Nếu quý khách nhận hàng qua đường bưu điện, dịch vụ vận chuyển hoặc xe ô tô, vui lòng đóng gói sản phẩm như khi nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc xe ô tô về địa chỉ của shop. Sau khi nhận được sản phẩm, shop sẽ kiểm tra tình trạng, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và gửi lại sản phẩm đổi cho quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng sự hài lòng và dịch vụ tốt nhất.